Termeni si Conditii
I. DATELE FIRMA
SC BE PRESENT SALES SRL
SEDIU SOCIAL: Strada Carpatilor nr. 85, bRASOV
Cod Unic de Înregistrare: 39053558
Nr. înreg. O.R.C.: J8/628/2018
Banca: ING Bank
IBAN: RO53INGB0000999907824850
II. CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI
1. Conținut site și copyright
Utilizarea site-ului
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.joy-kids.ro implică acceptarea acestor termeni și condiții.
Înregistrarea ca utilizator al acestui site, reprezintă acordul dumneavoastră implicit privind primirea mesajelor electronice legate de produsele comercializate.
Schimbarea termenilor și condițiilor
S.C. BE PRESENT SALES S.R.L își rezervă dreptul să facă modificări, actualizări privind termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.
Conformitate
Toate produsele comercializate de S.C. BE PRESENT SALES SRL . prin site-ul joy-kids.ro sunt în conformitate cu legile în vigoare și corespund normelor și standardelor pentru care au fost create.
2. Fraudă
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.joy-kids.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.joy-kids.ro , va fi considerată tentativă de fraudare a sistemelor bestmaart.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
3. Litigii
Orice litigiu apărut între Clienți și S.C. BE PRESENT SALES SRL va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Brasov, România.
4. Dispoziții finale
SC BE PRESENT SALES SRL își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului www.joy-kids.ro , structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.
SC BE PRESENT SALES SRL se angajează să folosească datele clienților exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de comenzi online), informări comerciale despre produsele comercializate în magazinul nostru online. Ne obligăm să nu transmitem datele personale către terți și să respectăm confidențialitatea datelor.
III. CUM CUMPĂR?
Pentru a efectua o comandă prin intermediul magazinului nostru este necesar sa vă Înregistrați, folosind o adresă de e-mail validă.
Alegeți produsul dorit și apoi faceți click pe butonul "Adaugă în coș".
IV. CUM PLĂTESC?
Se ofera trei modalitati de plata:
1. Plata la livrare - ramburs (valoarea comenzii nu va depăși 5.000,00 lei)
2. Plata online cu cardul
1. Plata la livrare – Ramburs
Comanda se achită reprezentantului firmei de curierat rapid GLS CURIER în momentul livrării coletului. Este denumită plata ramburs. Plata se face în Lei și reprezintă contravaloarea produselor comandate, inclusiv plata transportului.
2. PLATA CU CARDUL
La selectarea acestui tip de plată veti fi redirecționat către o pagină securizată, unde veti introduce datele cardului (nume, prenume posesor card, data expirării cardului, numărul cardului, codul CVV2 sau CVC2 și parola 3D secure, în cazul în care aveți un card înrolat în sistemul 3D Secure).
Dacă informațiile furnizate sunt corecte și dacă în contul de card aveți fonduri suficiente pentru a acoperi valoarea comenzii, veți primi un mesaj de aprobare a tranzacției. În acest moment suma aferentă tranzacției este blocată (nu o puteți folosi), fără a fi încă debitată de pe cardul Dvs.
Comerciantul este notificat de aprobarea comenzii și pregătește livrarea. După efectuarea livrării și notificarea acesteia către procesator, se debitează efectiv suma blocată de pe cardul dumneavoastră. Atunci când trimiteți o comandă online, completați cu atenție toate datele personale cerute in formularul de comandă.
V. LIVRARE
Produsele comandate se livrează în toate localitățile din România, utilizând metoda de transport și modalitatea de plată care au fost alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele sunt ambalate corespunzător, sigilate și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.
Livrarea produselor pentru:
1. cutiile marca JOYKIDS : se face conform specificatiilor (timpului de livrare) din pagina fiecarei pagini de produs in parte
2. celelalte categorii de produse produse : 2-4 zile lucratoare.
Dacă Cumpărătorul comandă bunuri cu termene de livrare diferite într-o singură comandă, termenul de livrare este considerat cel care este cel mai lung.
Firma de curierat rapid cu care colaboram este GLS CURIER.
*joy-kids.ro nu se face raspunzator de intarizerea livrarilor deoarece comenzile sunt livrate prin Curier, fiind o alta terta prin care produsele ajung la destinatie.
Modalitate de livrare
Pentru transportul produselor sale, www.joy-kids.ro foloseste serviciul de Curierat Rapid.
Taxa de transport este de 18 lei , oriunde in tara.
Pentru comenzi de minim 250 de lei TRANSPORTUL ESTE GRATUIT.
VI. POLITICA DE RETUR VALABILA PENTRU CLIENTI PERSOANE FIZICE/JURIDICE
Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in termen de 14 zile de la primirea acestuia (acestora), in urmatoarele situatii:
- Produsul este deteriorat sau defect;
- Ati primit alt produs decat cel comandat;
Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:
1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa: contact@joy-kids.ro
2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, inclusiv taxele de manipulare, expediere si transport. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.
RETURNAREA PRODUSULUI
Conform O.G. 34/2014 - S.C. BE PRESENT SALES S.R.L. va inlocui produsul necorespunzator in termen de 14 zile, iar in cazul in care nu se va putea face inlocuirea, in 14 zile va restitui contravaloarea acestuia. In aceste conditii clientul are obligativitatea de a ne anunta pe email sau telefonic in termen de 24 de ore de la primirea coletului.
Durata de retragere din contract este de 14 zile de la primirea bunului.
Aveţi obligaţia să demonstraţi că bunul a fost achiziţionat de la SC BE PRESENT SA;ES SRL.
Temei legal: OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative
- Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in ambalajul original, insotit de factura si chitanta, originale.
- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.
- Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.
- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.
- Returul se face numai prin firma de curierat DRAGON STAR CURIER.
Produsul nu se despagubeste daca:
- Va razganditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata, daca nu apare una din conditiile mentionate la POLITICA DE RETURURI;
- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta.
Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.
Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.
NOTĂ:
joy-kids.ro nu poate garanta şi nu îşi poate asuma răspunderea că informaţiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte şi fără erori. Preţurile, ofertele, situaţia stocului, specificaţiile şi imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.